Finacom（财务委员会）最近发布了2020年年度监管报告，称年度监管活动有所改善，投诉数量同比增长32％。去年，它向证券客户支付了149万元人民币。

同样，客户喜欢的投诉数量比上一年的记录增加了31％。在2019年，经销商将要求赔偿740万美元，但到2020年，赔偿额将增至1,090万美元。

在委员会收到的已解决投诉中，有30％被发现不在委员会管辖范围内，其中18％是解决方案以客户为受益人，大多数（52％）解决方案以经纪人为受益人。

财务问题占大多数投诉

根据年度执法报告，财务问题占2020年收到的大多数投诉。6％的投诉涉及帐户被阻止，14％的价格检查，违反协议的占17％。与此类似，与资金和提款有关的问题占投诉的31％，而与交易有关的问题则占25％的纠纷。报告还显示，平均投诉额为8812元，同比增长20％。此外，对经纪会员客户的赔偿总额从2019年的602,000美元增加到2020年的149万美元。尽管金额有所增加，但与2017年的记录的156.47万元相比仍略有不足。 p> finacom的解决时间将在2020年保持稳定。finacom透露，与2019年的解决方案相比，去年的争议解决情况是稳定的。委员会认为，尽管提交的案件十分复杂，但这种稳定性反映了投诉处理的速度。

尤其是，2020年解决投诉的平均时限更长，达到6.97天，比2019年的6.77天增加了3％。

财政委员会同样收到了12名新成员，该委员会去年仍坚持改善其核心业务，新成员加入了。由于增加了12个新的认可经纪人，该组织的国际影响力也增加了25％。在这一年中，大多数新的会员类别已升级为A级会员。